Growth Marketing là gì? Ta biết tới Marketing truyền thống đã đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tạo ra nhận diện trong nhiều thập kỷ. Các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn trên truyền hình, báo chí hay sự kiện luôn là nền tảng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, cách tiếp cận này thường mang tính một chiều, tập trung nhiều vào việc phát sóng thông điệp rộng rãi thay vì tối ưu hóa theo hành vi thực tế của khách hàng. Điều này khiến các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc đo lường hiệu quả chiến dịch và nhanh chóng điều chỉnh khi thị trường thay đổi.
Growth Marketing, một tư duy mới đang lên ngôi – tập trung vào tối ưu tăng trưởng không chỉ trong giai đoạn tiếp cận khách hàng, mà xuyên suốt toàn bộ hành trình của họ, từ nhận diện, tương tác, chuyển đổi cho đến giữ chân và khai thác giá trị lâu dài. Đây không chỉ đơn thuần là một chiến thuật mà còn là một triết lý hoạt động: thử nghiệm liên tục, dựa trên dữ liệu để ra quyết định và tối ưu hóa từng điểm chạm khách hàng..
Vậy đâu là sự khác biệt cốt lõi giữa Growth Marketing và marketing truyền thống? Doanh nghiệp cần làm gì để áp dụng hiệu quả mà không đánh mất giá trị cốt lõi của thương hiệu? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về chiến lược này và cách nó có thể giúp doanh nghiệp bứt phá trong thời đại số.
1. MARKETING TRUYỀN THỐNG: NỀN TẢNG VỮNG CHẮC NHƯNG CÓ GIỚI HẠN
Xoay quanh việc xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm và tối ưu hóa từng kênh riêng lẻ. Một chiến dịch truyền thống thường tập trung vào các yếu tố:
- Chiến dịch dài hạn: Định vị thương hiệu qua TVC, báo chí, sự kiện.
- Tập trung vào phễu đầu (Top of Funnel – TOFU): Đưa sản phẩm tiếp cận nhiều người nhất có thể.
- Ít thử nghiệm, thay đổi: Các kế hoạch marketing truyền thống thường được thiết lập từ đầu và ít linh hoạt.
Tuy nhiên, trong một thế giới mà hành vi khách hàng thay đổi liên tục, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào các phương pháp truyền thống mà cần một mô hình linh hoạt hơn để tối ưu tăng trưởng.
2. GROWTH MARKETING: SỰ BỨT PHÁ TRONG CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG
Không chỉ tập trung vào việc thu hút khách hàng mà còn tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng, từ nhận diện thương hiệu, chuyển đổi, giữ chân đến giới thiệu. Điểm khác biệt cốt lõi giữa 2 loại hình Marketing này nằm ở ba yếu tố quan trọng:
2.1. Dữ liệu làm nền tảng
- Growth Marketing tận dụng dữ liệu để hiểu rõ hành vi khách hàng, đo lường hiệu quả chiến dịch và cải thiện liên tục.
- Ví dụ: Một doanh nghiệp thương mại điện tử có thể theo dõi dữ liệu giỏ hàng bị bỏ quên, sau đó gửi email nhắc nhở kèm ưu đãi để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Các công cụ phổ biến: Google Analytics, Mixpanel, Amplitude giúp phân tích dữ liệu hành vi khách hàng.
2.2. Thử nghiệm liên tục
- Growth Marketing sử dụng các phương pháp A/B Testing, thử nghiệm thông điệp, thiết kế, chiến lược để tìm ra công thức tối ưu nhất.
- Ví dụ: Facebook đã thử nghiệm hàng nghìn biến thể giao diện trước khi tìm ra phiên bản tối ưu giúp giữ chân người dùng lâu hơn.
- Các phương pháp thử nghiệm: Thử nghiệm nhiều tiêu đề email, quảng cáo, UX/UI để liên tục cải tiến hiệu quả.
2.3. Tối ưu hóa từng điểm chạm khách hàng
- Marketing truyền thống tập trung vào việc thu hút khách hàng, nhưng Growth Marketing tối ưu từ quảng cáo, sản phẩm, UX/UI đến dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Ví dụ: Netflix cá nhân hóa danh mục phim dựa trên hành vi xem của người dùng, giúp tăng mức độ tương tác và giảm tỷ lệ hủy đăng ký.
- Mô hình phễu AAARRR: Growth Marketing không chỉ dừng lại ở Acquisition (thu hút khách hàng) mà còn tối ưu Activation, Retention, Referral và Revenue.
3. KHI NÀO DOANH NGHIỆP NÊN ÁP DỤNG GROWTH MARKETING?
Growth Marketing không phải là phương pháp phù hợp cho mọi doanh nghiệp. Dưới đây là một số tình huống doanh nghiệp nên cân nhắc đòi hỏi giám đốc Marketing phải có tầm nhìn chiến lược để tìm ra hướng đi phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
- Startup hoặc công ty công nghệ: Cần tăng trưởng nhanh và liên tục tối ưu chiến lược.
- Doanh nghiệp có sản phẩm số: Các nền tảng SaaS, ứng dụng di động hưởng lợi lớn từ các phương pháp Growth Marketing.
- Thị trường cạnh tranh cao: Nếu doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng, thử nghiệm liên tục là chìa khóa thành công.
- Các ngành dịch vụ, bán lẻ: Growth Marketing có thể áp dụng để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh số.
LỜI KẾT: GROWTH MARKETING LÀ XU HƯỚNG HAY TƯƠNG LAI?
Trong bối cảnh thị trường liên tục thay đổi, việc kết hợp Marketing truyền thống và Growth Marketing sẽ giúp doanh nghiệp phát triển một cách toàn diện. Growth Marketing không phải là một xu hướng nhất thời, mà là sự tiến hóa tất yếu trong chiến lược tiếp thị tăng trưởng.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một hướng đi mới để tối ưu tăng trưởng, hãy bắt đầu từ việc tư duy linh hoạt, thử nghiệm liên tục và tận dụng dữ liệu. Đó chính là con đường giúp bạn bứt phá trong thời đại số.
VITALITY CONSULTING PRACTICES GROUP
🏨 Địa chỉ: Tòa nhà Thiên Phước lầu 6, 244 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.HCM.
☎️ Hotline: 0907 190 426 – 0904 311 606
📮 Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100091570474264
